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香薰蜡烛品牌天猫代运营成功案例

2018-03-07 14:30:31

  

  

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  Yudreamcandle旗舰店店铺的掌柜在初期没有对香薰蜡烛的目标人群做具体的划分,没有具体的人群偏向,所以不同类型的意向买家咨询后尽管加入购物车或收藏,但也不会下单购买,导致店铺的转化率极低,这也促使了掌柜寻求网店代运营服务商的帮助,而经过掌柜对多家天猫代运营的比对后,最终确定了淘沙时代电商公司,双方达成合作。


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  掌柜店铺位于上海,掌柜是位女性,淘沙时代正式接手店铺后,经过与闫掌柜的沟通。店铺运营前期,淘沙时代对市场进行考察调研,定位市场目标人群,对同行竞品进行各项数据分析,并结合自身线上销售状况,总结分析店铺存在的问题,并一一有了相应的优化方案。

  

  问题1:店铺产品多且杂乱,没有凸显款来为店铺引流。

  

  优化方案:提炼卖点,根据流量数据分析,制定主推款

  

  我们将店铺香薰蜡烛品牌用户定位在了小女人上,而后根据对这些人群的消费洞察与总结,进行一系列运营推广。网上店铺要真正经营好,关键一点是要明确“产品卖给谁”;在根据客户群体,客户的需求、喜好来打造店铺产品。因此淘沙时代重点对店铺首页的规划和设计,依据当下的流行趋势与当下小女人身上特性的标签,在视觉层面上进行优化。首屏以视觉冲击为主,突出店铺正在进行的活动主题和促销利益点,并利用图片辅助让买家感觉到有优惠可图。


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  问题2:店铺整体视觉效果差,不美观、无设计感

  

  优化方案:塑造店铺形象,产品拍摄,产品海报,详情页设计等视觉营销上,进行品牌包装升级。

  

  一家美观、拥有设计感的店铺是买家购买的关键要素,让视觉形象设计充分体现品牌调性和产品特色,可有效的提高店铺点击率及收藏加购率,由此淘沙时代运营小组在店铺首页和产品详情页上,配合当下季节和潮流趋势,从颜色、款式、材质到工艺等细节,简洁大方的视觉呈现,体现了产品的特色质感,如此一来能够很好地勾起消费者点击和购买欲望。


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  同时产品的风格定位是视觉营销的重点,只有较为清晰的风格再配以视觉表现形式,才能完美诠释产品属性与品牌性格。针对页面设计上主要以温馨柔和的粉色调为背景,凸出的产品特色,让买家倍感甜蜜,增加对产品的好感。

  

  经过一系列重新装修和产品类别规划,品牌形象得以提升,流量和销售额直线上涨。


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  问题3:店铺宝贝的标题关键词堆砌严重

  

  优化方案:通过对同行竞品关键词数据分析进而来优化宝贝标题

  

  竞品的人群一般都带着竞品的标签,给自己的宝贝也打上跟竞品一样的标签,这样速度快、人群精准;因此淘沙时代运营小组不断跟进同行竞品的关键词数据,以及卖家的搜索习惯,定期在一到两个周期修改宝贝名称,并通过生意参谋里的关键词监控宝贝,重点关注标题中哪些关键词带来了流量,哪些连展现机会都没有。观察一到两个周期,筛选出有效关键词,删除无效关键词。我们也可以选择长尾词、广泛词、上升词以及系统推荐词等词来优化宝贝标题,从而为店铺吸引更多精准流量。


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  同时在做关键词的时候,还应遵循的一个原则是:不要让所谓的流量词,占据产品的标题位置。光有流量,没有转化肯定不是我们愿意看到的,我们要的是产品的精准的关键词。做标题的时候一定要注意,一定要为了转化来组合标题。


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  问题4:店铺流量少、转化低

  

  优化方案:增加曝光率,聚集流量,培养店铺宝贝

  

  运营推广时,宝贝的转化和促销手段是分不开的,简单明了的把消费利益展现出来,才能更有效的聚集流量和提升转化。我们利用重大营销节日点,报名投放各种活动平台,利用聚划算、淘宝客等活动提升曝光率。多种促销手段同时进行,如满减、赠品、优惠券等组合方式,最终也使得店铺的流量和转化率都在稳步提升。


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  直通车方面,淘沙时代电商对yudreamcandle旗舰店做了新品计划、7天培养计划。新品计划主要是针对店铺潜力新品进行培养,而7天培养计划主要是针对店铺内快速上涨且有基础销量和评价的宝贝进行流量拉升,促进宝贝销售额快速增长,在店铺位置、推广力度上给予更多照顾。

  

  经过淘沙时代的优化、美化举措后,店铺的人流量、点击率、转化率都具有明显的提升,而最直接的成交额也翻了多倍,看下面两张数据对比图:


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  (接手前4月份数据)

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  (接手后11月份数据)

  


  一家店铺经营效果的好坏取决于每一步计划精准落实,最主要就是抓取影响转化率的各个影响要素,在个个击破,而掌柜们在经营自家店铺时,往往会凭借自己已有的想法与认知,以及自认为对市场把握是准确的情况下,妄自的投入资本,而最终只会导致资金的流失,也由此在运营中方务必要时刻保持着统筹兼顾的思想。


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